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CUSTOMER SERVICE

客戶服務

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服務至上，以客為尊

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自 1984 年以來，2the Max 一直認為客戶服務是重要的一環，所以我們投放大量資源致力為客戶提供最佳的售後及技術支援服務。2the Max 擁有專業而又精密的測試儀器，並設有全港獨有的電源裝置測試實驗室，配合嚴格的測試技術標準，能大大確保技術支援服務的可靠性，從而保證每件產品的售前及售後質量。

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2the Max 的點對點售後及技術支援服務，為客戶帶來更多方便。客戶可透過 WhatsApp 服務熱線或電郵方式更便捷地獲得更多產品售後及技術支援方面的資訊。

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ISO9001 及 Q-MARK 國際認證 

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每個 2the Max 技術支援隊伍成員均經過嚴格的訓練，並由香港註冊專業工程師監督及管理，確保每個技術細節都能達到國際水平。此外，我們亦定期為技術支援人員提供在職培訓，確保他們能掌握最新的技術和客戶服務知識，令服務更準確稱心。

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2the Max 的客戶服務由 2004 年起已榮獲 ISO:9001 及 Q-MARK 國際優質認證，質量經由香港品質保證局及香港工業總會獨立監察，是業界之唯一。

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1-換-1 售後服務

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2the Max 致力為客戶提供最有效率及稱心的售後服務。指定產品於保養期內會以一換一方式為客戶提供售後服務 (請參考相關保養條款)。

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網上產品登記服務

 

客戶可在購買指定 2the Max 產品後於網上為產品登記，除產品保養外，並可即時享有以下增值服務 :

 

  • 優先客戶服務

  • 1 對 1 專人產品使用說明及設定服務

  • 產品升級增值服務 (請參考相關保養條款)

  • 產品更新資訊及提示服務

  • 新產品試用優惠

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同時，我們也會定期提供購物優惠及最新科技資訊，讓你獲得更快更多。​​​

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